British Airways

British Airways bietet einmal am Tag einen Thailand Flug von London Heathrow direkt nach Bangkok an. Meist kommt dabei eine Boeing 747 zum Einsatz.

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British Airways

Bewertung

Die Gesellschaft British Airways ist weltweit eine der größten Fluglinien, die über rund 33 Millionen Passagiere im Jahr befördert. Die Gründung der Fluglinie war im Jahr 1935. Heute ist British Airways ein renommiertes Unternehmen mit cirka 40.000 Mitarbeitern. Das Umsatzvolumen betrug im Jahr 2010 rund 9 Milliarden britische Pfund. Der Flughafen London Heathrow Airport ist der Heimatflughafen und zugleich mit London-Gatwick und London-City Drehkreuz von British Airways. Es wird unter dem IATA-Code BA und dem ICAO-Code BAW operiert. British Airways ist eine Tochtergesellschaft der International Airlines Group. Im Jahr 1924 begann alles mit einer Fusion der Firmen Instone, Handley Page, Daimler Airways und British Air Marine Navigation zu dem neuen Firmenkonstrukt Imperial Airways. Aufgabenfeld war es Interkontinentalflüge anzubieten. 1935 schlossen sich vier britische Fluglinien, die einen Flugdienst innerhalb Europas anboten, zu British Airways zusammen. Durch einen Gesetzerlass kam es 1939 zu einer Verstaatlichung von Imperial Airways und British Airways, die sich danach unter British Overseas Airways Corporation (BOAC) wieder fanden. Die weitere Geschichte ist geprägt von Ausgliederungen einzelner Sparten (innereuropäische Ziele) oder Neugründungen neuer Aufgabenfelder (Helikopterflugdienst, Charter- und Reiseflüge unter „BEA Airtours“). 1972 wurden BOAC und BEA zur heutigen British Airways zusammengeführt. Die 70er und 80er Jahre waren von der Wirtschaftskrise gezeichnet, was zu der Einstellung von Zielrouten und unter anderem damit einhergehenden Personalabbau führte. Anfang der 80er Jahre wurde eine grundlegende Neustrukturierung vollzogen, was im Jahr 1984 zu einer vollständigen Privatisierung führte. Diese Marschroute führte zu einer geschäftlichen Erholung, die es erlaubte Beteiligungen an anderen Fluggesellschaften anzuvisieren (unter anderem die Übernahme von Delta Air > neuer Name Deutsche BA). Anfang der 90er Jahre wurde die Marke zudem marketingmäßig modernisiert. Die Konkurrenz von Billigfliegern wie Easyjet oder Ryanair führte zu einer Überarbeitung der Flugrouten und Verlagerung auf interkontinentale Routen.

Das Jahr 1999 war für British Airways historisch, da hier die internationale Luftfahrtallianz oneworld gegründet wurde. Weiterhin ein geschichtlicher Schritt ist die Einstellung des Flugbetriebs der Concorde, die nur von Air France und der BA betrieben wurde. Dies war die Folge des Absturzes einer Concorde von Air France in 07.2000 in der Nähe von Paris. Erleichtert wurde die Entscheidung auch dadurch dass seitens EADS die Ersatzteilkosten drastisch erhöht werden sollten. Ende des Jahres 2009 gab es mit British Airways und Iberia eine Fusion (Anteile 55% zu 45%), die dazu führte, dass beide zusammen zur weltweit drittgrößten Fluggesellschaft aufstiegen. Die bisherigen Marken werden weiter beibehalten. Bei Überseeflügen werden kooperative Bündnisse mit American Airlines angestrebt, die als Schlüssel für die Teilerschliessung eines wirtschaftlich wichtigen Marktes gelten.

Tochterfluggesellschaften von BA ist OpenSkies, die mit einer Maschine des Typs Boeing 757-200 die Strecke zwischen Paris (Orly) und New York (JFK) sowie New York und Amsterdam bewirtschaftet. Hinzu kam auch die französische Fluggesellschaft L'Avion, die bei OpenSkies integriert wurde. Bis zu der Übernahme gab es bereits ein Codesharingabkommen.

Eine weitere Tochterfluggesellschaft ist BA CityFlyer, die ausschließlich vom Londoner City Airport arbeitet und  zehn nationale und europäische Ziele anbietet.
 
Die Flotte der britischen Fluggesellschaft verfügt über 245 Flugzeuge. Darunter gibt es Boeing-Maschinen vom Typ 747, 777, 767, 757, 737 sowie Fugzeuge von Airbus der Typen A321, A320, A319 als auch Avro RJ100. Das Flottenalter der British Airways beträgt durchschnittlich 12 Jahre

Das Streckennetz umfasst 300 Ziele weltweit zuzüglich der Verbindungen ab und nach London. Europäische Ziele sind unter anderem in Frankreich der Flughafen Bordeaux Merignac, in Spanien der Flughafen Santiago De Compostela sowie Bulgarien (Varna) oder Bosnien und Herzegowina (Sarajevo). Des Weiteren landen die Maschinen in Mexiko, Neuseeland oder Japan.

Wie bereits erwähnt ist die Fluglinie Gründungsmitglied der oneworld-Allianz. Diese Allianz wurde 1999 durch die Gründungsmitglieder American Airlines, British Airways, Canadian Airlines International, Cathay Pacific und Qantas ins Leben gerufen. Erweitert wurden die Gründungsmitglieder bis heute um Finnair, Iberia (durch die Fusion), Japan Airlines, LAN, Malev, Royal Jordanien und Mexicana. Das Portfolio bietet neben entsprechenden normierten Standards ein Streckennetz mit über 700 Zielen in 140 Ländern.

Neben den Beteiligungen und Allianzen gibt es auch Franchise-Partner wie die südafrikanische Comair und die skandinavische Fluggesellschaft „Sun Air of Scandinavia“.

Das Erscheinungsbild der Maschinen ist grundlegend weiß was den Rumpf der Flugzeuge angeht. Das Schriftlogo „British Airways“ ist im vorderen Teil der Maschinen unterhalb der Fenster aufgetragen. Die britische Flagge ist stilisiert auf der Leitflosse aufgetragen. Die farbliche Wiedererkennung der landestypischen Farben befindet sich als Schleife kurz vor der Flugkabine, die Turbinen sind blau lackiert. Es entsteht so ein weiß-blau-dezentrotes Erscheinungsbild mit Schwerpunkt weiß.

Service, Sauberkeit, Personal und Pünktlichkeit

Die Bewegungsfreiheit innerhalb der Sitze bei British Airways hat einen Sitzabstand von 78,5 cm bei einer Sitzbreite von 44,5 cm zu bieten. Die ergonomischen Sitze bieten Lendenstützen sowie einstellbare Fuß- und Kopfstützen. Extraservice gibt es durch die Zurverfügungstellung von Decken und Kissen.

Das Entertainment bietet eine umfangreiche Auswahl der neuesten Kinofilme und weitere Fernsehunterhaltung auf den persönlichen Bildschirmen (nicht flächendeckend in allen Maschinen verfügbar) an den Rückseiten des Vordersitzes. Alternativ gibt es zwölf Radiokanäle in hochwertiger Klangqualität. Die Verpflegung ist abhängig von Reiseklasse, Reiseziel und Tageszeit. Dabei bietet der Bordservice eine warme Mahlzeit oder einen Snack, die Bordgetränke (alkoholfreie) sind kostenlos. Weitere Services sind kostenlose Zahnpflegesets, Schlafmaske und Socken.

Für Kinder gibt es flächendeckend eine Kinderermäßigung, unter zwei Lebensjahren wird nur 10% des Normalflugpreises gezahlt. Dazu stehen Kindersitze und Babytragen (begrenzt) zur Verfügung, die man bei Flugbuchung reservieren kann. Die Verpflegung der Kids wird unter anderem durch Spezialmenüs realisiert oder es kann auch mitgebrachte Babynahrung aufgewärmt werden. Ein Novum ist die Erstverpflegung der Kinder, die die Mahlzeiten zuerst bekommen. Auch bei der Besteigung der Maschine werden Familien mit Kindern bevorzugt behandelt und können die Maschine als erste besteigen. Dies reduziert im weiteren Ablauf der Flugvorbereitung unnötige Servicezeiten des Kabinenpersonals.

Sicherheit und Skytrax Bewertung

British Airways wird von Skytrax als 4-Sterne Fluggesellschaft geführt und im Jahr 2006 als beste Fluglinie der Welt ausgezeichnet, verdrängte damit Cathay Pacific von der Pole Position. Zudem gab es im Jahr 2007 wieder einmal bei den World Travel Awards die Auszeichnung „World's Leading Airline“. Weitere Awards schliessen sich mit „Europes Leading First Class Airline“ und „Europe's Leading Airline Website“ an. Innerhalb der Allianzen hat die Oneworld Allianz bereits fünf Mal die Auszeichnung „beste Airline-Allianz“ bekommen. Obwohl es sich hier um eine 4-Sterne Fluglinie handelt kommt das Unternehmen in der Internetempfehlungsrate mit 77.8% recht schlecht weg.

Der schwerste Unfall ist aus dem Jahr 1976 zu verzeichnen wo es zu einer Kollision zweier Maschinen über Zagreb auf dem Weg von London nach Istanbul kam. Hierbei stürzten beide fliegenden Jets ab und es waren 176 Tote zu beklagen. Im Jahr 2008 kam es in der jüngeren Geschichte zu einem Totalverlust durch technische Fehler beim Landeanflug ohne Todesopfer. Weiter gab es in den letzten Jahren keine gravierenden Zwischenfällen im Flugbetrieb.

Webseite

http://www.britishairways.com