easyJet

easyJet hat keine Flug-Verbindungen nach Thailand, aber viele Verbindungen innerhalb Europas, so daß easyJet ggf. als Zubringerlinie nützlich sein kann.

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Flugplan und wichtigste Flugstrecken

easyJet ist vorwiegend in Europa tätig. Schwerpunkte sind Flüge in und nach Deutschland und Großbrittanien.

copyright: easyJet

Bewertung

Gegründet wurde easyJet im Jahr 1995. Der Firmensitz ist in Großbritannien. Seit dem Jahr 2000 wird easyJet an der Londoner Börse gelistet. Im gleichen Jahr verlagerte das Unternehmen die Firmenbasis von London-Luton zum Flughafen London-Stansted. Mitte 2002 wurde von der englischen Fluggesellschaft die Übernahme einer kleinen Konkurrenz im Billigflugsortiment Go Fly (Ableger von British-Airways) vollzogen. Hiermit wurde die eigene Streckennetzroutenanzahl von 40 auf 77 ausgedehnt. 

Die Besitzverhältnisse sind mit 38% im Eigentum der Familie Haji-Ioannou. Zur Easygroup gehören auch eine Kreuzfahrtreederei, Easyinternetcafés, Easycar, Easyhotel und andere. Das Konzept des Unternehmens ist durch Kosteneinsparung geprägt und dadurch erfolgreich. Maßnahmen wie der Ticketverkauf über das Internet und Call-Center, der Verzicht auf kostenlose Mahlzeiten, Getränke oder Zeitungen sind Eckpunkte der Strategie.

Die Flotte besteht aus knapp 200 Flugzeugen des Herstellers Boeing und Airbus, wobei der Schwerpunkt bei Airbus liegt. Hier werden lediglich drei Flugzeugtypen eingesetzt, der Airbus A319-100 und Airbus A320-200 sowie die Boeing 737-700. Das Durchschnittsalter der eingesetzten Maschinen beträgt 3,5 Jahre.

Das Streckennetz in Deutschland bietet für die Billigfluglinie die Flughäfen Berlin Schönefeld, Dortmund Wickede und den norddeutschen Flughafen Hamburg Fuhlsbüttel. In Großbritannien bedient das Unternehmen unter anderem die Ziele Newcastle, Jersey und Birmingham sowie in Schottland Edinburgh und Inverness. Das Passagieraufkommen betrug im Jahr 2008 knapp 45 Millionen Passagiere, was easyJet in Europa zur viertgrößten Fluggesellschaft macht. Schaut man nur auf die Anzahl der beförderten Passagiere so ist das Unternehmen nach Southwest Airlines (US) und Ryanair die drittgrößte Billigfluggesellschaft weltweit. Die Weltwirtschaftskrise ab dem Jahr 2009 hat viele Unternehmen zu einem Umdenken bei der Flugbuchung bewogen, um Kosten einsparen zu können. Daher profitieren vor allem Billigfluglinien vom Sparkurs der Geschäftsreisenden.

Die Zugehörigkeit zu Allianzen steht dem Kosteneinsparungsstreben entgegen und wird somit zukünftig wohl noch nicht angestrebt. Mit den Beiträgen zu einer Allianz sind zudem erhebliche freiwillige Qualitätsanforderungen zu erbringen.

Das Erscheinungsbild der Flugmaschinen ist vor allem orangefarben. Der Flugkörper ist weiß lackiert und trägt einen sehr großen Buchstaben die Internetadresse „easyjet.com“, dazu ist sehr auffallend das gesamte Leitwerk orange lackiert mit einer Aufschrift „easyjet“ in weiß. Die Turbinen sind ebenfalls orange lackiert und tragen ebenfalls die Aufschrift in weiß.

Service, Sauberkeit, Personal und Pünktlichkeit

Die Bewegungsfreiheit bei easyJet bietet in der Economy Klasse einen Sitzabstand von 73,5 bis 76,2cm. Entertainment gibt es bei easyJet so gut wie gar nicht außer der Ausgabe der monatlich erscheinenden Bordzeitschrift. Hierin sind ein paar grundlegende Informationen vor allem jedoch kostenpflichtige Angebote, die man an Bord erwerben kann (Bsp. Geschenkartikeln, Süßigkeiten, Düften, Spielwaren). 

Das Unternehmen arbeitet ganz offen mit dem Argument der Kosteneinsparung publiziert diese auch auf ihrer Internetseite. So kann man hier lesen „Bei easyJet vertreten wir die Philosophie, dass es „so etwas wie ein kostenloses Essen nicht gibt“ – daher bieten wir es auch nicht an!“. Somit ist der Fluggast gut informiert und weiß, was auf ihn zukommt. An Bord können beispielsweise kostenpflichtig Kaffee oder Tee, viele Softgetränke und alkoholische Getränke wie Weißwein, Rotwein oder Sekt bekommen. Bei der Snackauswahl gibt es beispielsweise KitKat oder Apfel- und Brombeerriegel, Mars-Riegel oder Brezel. Wer mehr Hunger hat, kann sich auch ein Baguette bestellen. Die vollständige Liste ist aktuell jeweils innerhalb des Bordmagazins einzusehen.

Das Personal von easyJet (Bordpersonal) trägt erst seit 2007 eine Uniform, die im Design durch Vorschläge der Mitarbeiter des Unternehmens zustande gekommen ist.

Sicherheit und Skytrax Bewertung

Das Ranking von Skytrax führt das Unternehmen mit drei Sternen (von insgesamt fünf). Heraus stechend ist hier der Online Check-In, der mit vier Sternen bewertet wurde. Hingegen nicht so gut bewertet wurde das Handling der Internetseite als auch die Qualität des Personals allgemein, beide Punkte sind darauf zurückzuführen, dass es sich hierbei um ein Billigfluganbieter handelt und somit Kosteneinsparung an erster Stelle steht. Dies sieht man an der Beurteilung am Service auf dem Flughafen, wo der Check-In, anders als auf der Internetseite, schlecht abschneidet. Darüber hinaus sind Flugausfälle extrem häufig und werden seitens des Unternehmens oftmals mit höherer Gewalt oder Firmenstreiks begründet, um nachträgliche Schadenersatzforderungen im Keim zu ersticken. Aufgrund der dünnen Personaldecke ist Easyjet jedoch kaum in der Lage die Ausgefallenenflüge im Nachfeld durchzuführen.

Geschäftsreisende wählten easyJet jedoch zur beliebtesten Low-Cost-Fluglinie bei der „Barclaycard Business Travel Survey 2005/06“. Die Leser des Magazins „Travel Weekly“ kürten das Flugunternehmen easyJet im Jahr 2006 zudem zur besten Low-Cost Fluglinie.

Seit dem Gründungsjahr sind bisher keine Unfälle zu verzeichnen, lediglich eine Kollision und eine Notlandung sind die gravierendsten Zwischenfälle. Der schwerste Unfall stammt aus dem Jahr 2000, wo eine Maschine ins Rutschen kam und daraufhin schweren Schaden nahm.

Webseite

http://www.easyjet.com